京都先斗町のグルメなら、巷で大人気の京もつ鍋の飲食店「亀八」

電話075-213-0729

ご利用ガイド

ご注文方法

1. 商品の選択

ご希望の商品ページより数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

2. ご注文内容の確認

ショッピングカート画面でご注文内容をご確認ください。
注文内容をご確認いただき、よろしければ、ID登録がお済みの方は、メールアドレスと パスワードを入力ください。

3. お客様情報の入力

お客様情報、決済方法、商品お届け先情報を入力、「内容確認画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

4. 入力内容の確認

ご入力された内容をご確認いただき、間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。

銀行振込をご選択された方は振込確認が取れてからの発送になりますのでご注意ください。

配送・送料について

ヤマト運輸

送料無料

北海道、沖縄に限り送料・北海道700円・沖縄1100円が必要になります!

クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・代金引換・後払い.com決済などすべて上記のとおりです。

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いクレジットカード

弊社での決済サービスは安心・安全のSSL暗号化通信により、クレジットカードの情報を含む個人情報は暗号化され安全に処理されますので情報漏洩の心配はございません。クレジットカード情報は決済会社GMOイプシロンが直接決済致します。弊社によるクレジットカードの情報管理は一切致しませんのでどうぞご安心ください。

後払い.com

【後払い.comサービス内容】

決済手数料:172円(税込)

商品はお支払い前に発送されます

ご利用になれるコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/  セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/  MMK設置店/ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ

銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。

郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。0120-667-690

請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

お支払い代金は「商品代金+送料無料(但し北海道・沖縄は送料がかかります。北海道700円・沖縄1100円)+決済手 数料172円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合のみお振込み手数料)」となります。

ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。

後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】

当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。

法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額がある場合は、ご利用いただけませんのでご注意下さい。

期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。

ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】

1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします
 (通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

代引き

代引き手数料は金額に関係なく商品1個に対し324円必要となります!
4個以上のご注文の場合はシステム上の都合によりカートに代引き手数料が表示されなくなりますのでご了承下さい。

2個以上の注文の場合は後払い.comをおすすめします!
後払い.comの場合は、商品到着後に支払い書が届きますのでコンビニで簡単支払いができます!決済手数料はコンビニ払いで複数注文でも172円と代引きに比べ大変割安です。代引き支払いの場合は商品受け取り時に、配達員の方へ商品代金とあわせてお支払下さい。

ゆうちょ振替

商品代金の振替確認(振替金額の一致)が取れ次第配送準備にかからせて頂きます。最短配送が4日後になりますので振替えが遅れた場合は振替え確認日からの最短配送になりますのでご了承くださいませ。尚、振替手数料はお客様負担でお願い致します。

よくあるご質問

ご注文について

店舗からのメールが届くのはいつ?
「受注確認メール」は通常、ご注文時から翌営業日以内にお送りします。
「入金確認メール」は通常、ご入金日から翌営業日以内にお送りします。
「発送確認メール」は通常、発送日の夕方にお送りします。
受注確認メールが届かないのですが。
迷惑メールとして受信拒否になっている可能性があります。
お手数ですがメールの設定をご確認ください。

商品について

今日食べるのに もつ鍋の解凍を忘れてしまった。
付属の破れ防止袋に入れ、袋のまま流水にて解凍できます。
電子レンジやお湯での解凍は商品の品質を損ねますのでしないようにお願いします。
完全に凍っていない状態で届いた。
濃度によって完全に凍らない場合があります。
品質には問題ありませんので、安心してお召し上がりください。

配送について

到着日はいつになりますか?
基本的に4日後には到着する予定ですが沖縄や東北地方以北は1日ずれる場合がありますので予めご了承ください。
振込の場合の発送はどうなりますか?
ご入金確認後に発送となります。
ご入金確認のタイミングによりましては、ご指定頂いたお届け日に間に合わない場合がございます。
その際は最短出荷日で出荷を行います。
急に必要になったので、早く送ってもらえますか。
ご注文の際、備考欄にお急ぎの旨を記入いただけますと、可能な限り対応します。
ご希望に添えない事もございますので、ご了承ください。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ありませんが日本国内のみのお届けになります。
配送業者はどこ?
ヤマト運輸です。
配送業者の指定はできますでしょうか?
申し訳ありません、配送業者の指定はできかねます。
贈り物なので金額がわかるものは入れないでほしい。
送り先が違うものは納品書を同封しませんのでご安心ください。
ご自宅用の場合はその旨備考欄に記入いただければご対応します。

送料について

送料はいくらかかりますか?
送料は無料です。
ただし配送先が北海道の場合は700円、沖縄の場合は1,100円、かかります。

領収書・熨斗(のし)について

領収書は発行できますか?
ご依頼頂ければ、発行いたします。ご注文の際、備考欄にお書きください。
例) 領収書希望
宛名 有限会社 起福
但し書き 品代
贈り物など、届け先がご注文者様と異なる場合は領収書のみご注文者様にお送りします。

お支払い方法

どのような支払方法が選べますか?
クレジットカード払い・代金引換・銀行振込・ゆうちょ振替・後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局での後払い)が使用できます。
支払方法の変更を行いたいのですが。
メールにて受け付けておりますので、お気軽にお申し付けください。

銀行支払について

振込手数料の負担はどうなりますか?
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
振込時の名義はどうすればいいですか?
お振込みの際は、【ご注文者様のお名前フルネーム】でお振込み下さい。
お名前が異なる場合、ご本人確認が出来ず、配送手配を行うことが出来ませんのでご注意ください。 ご家族の方など他の方のお名前でお振込みの場合、確認できるまで発送は保留となります。 名義が異なる場合、ご入金後、メールにてご連絡頂きますと手続きがスムーズになります。

クレジットカード承認・後払いについて

支払い方法変更依頼が届いたのですが…。
何らかの事情によってクレジットカード会社や後払いの審査が通らず、注文保留となっています。
お送りしたメールの内容に従って決済の変更をお願いいたします。
審査の内容に関しては、個人情報の関係上、ショップ側では分かりかねます。

ご注文後の変更について

問い合わせをしたいのですが、どこに連絡をすればいいですか?
メールの場合は「kame8tsuhan.sopport@gmail.com」まで
お電話の場合は「075-213-0729(亀八本店)」までお願いします。
注文内容変更等のお問い合わせの場合、ご注文者様のお名前と注文番号の記載をお願いします。
また、変更のご連絡は商品到着日の2日前までにお願いします。
それ以降はご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
配送日は変更できますか?
メールまたはお電話でご対応いたします。
ご連絡のタイミングによってはできない場合もございますのでご了承ください。
支払方法の変更はできますか?
メールまたはお電話でご対応いたします。
ご連絡のタイミングによってはできない場合もございますのでご了承ください。
注文内容は変更できますか?
メールまたはお電話でご対応いたします。
ご連絡のタイミングによってはできない場合もございますのでご了承ください。
商品はキャンセルできますか?
メールまたはお電話でご対応いたします。
ご連絡のタイミングによってはできない場合もございますのでご了承ください。
お届け先を変更してほしいのですが。
メールまたはお電話でご対応いたします。その際は下記の項目をお知らせください。
<お届け先>
・お名前
・郵便番号
・住所
・電話番号
送り主情報を変更してほしいのですが。
メールまたはお電話でご対応いたします。その際は下記の項目をお知らせください。
<お届け先>
・お名前
・郵便番号
・住所
・電話番号

返品について

商品に欠損があり返品したいのですが。
初期不良の場合は当社が負担いたします。不良品、配送によるキズ破損がございましたら商品到着後3日以内に弊社メール窓口kame8tsuhan.sopport@gmail.com までご連絡の上、当該商品を運賃着払いクール便で下記弊社所在地まで発送下さい。直ちに代替の商品をご用意いたします。

〒600-8387
京都市下京区高辻大宮町136番地
BACCHUS SAKAE 1階

商品不良・誤送・輸送中の破損のみ受付けております。
生鮮食品という性質上、お客様のご都合による返品はいかなる理由においてもお受け出来ません。

お問い合わせ

お電話でのご注文・お問い合わせはこちら 075-213-0729

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